Las reglas del juego, claras y sin letra pequeña.

Al crear una cuenta o comprar un reloj Kiddio, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no utilices el servicio.

Kiddio es un reloj GPS para niños con un plan de datos asociado. Permite ver la ubicación del dispositivo, definir zonas seguras, hacer y recibir llamadas y mensajes de voz solo con contactos aprobados, y enviar una alerta con el botón SOS.

La cuenta debe crearla y gestionarla una persona adulta (padre, madre o tutor legal), que es responsable de su uso y de la información que añade. Inicias sesión de forma segura con Google. Mantén tus credenciales protegidas.

Kiddio está pensado para el cuidado familiar. Te comprometes a usarlo de forma legal y responsable, y a no emplearlo para vigilar a personas sin su conocimiento fuera del ámbito de la patria potestad sobre tu hijo menor.

En Kiddio separamos con claridad dos conceptos: el reloj es un producto que compras una sola vez, y el plan es una membresía que mantiene el reloj conectado.

• Reloj Kiddio: $120, pago único. Es tuyo para siempre.
• Plan Kiddio: $7/mes, facturado por año ($84). Puedes pagarlo en 1, 2 o 4 veces.

Cuantos menos pagos elijas, mayor es el descuento sobre el plan:

• 1 pago (todo el año): 15% de descuento.
• 2 pagos (cada 6 meses): 8% de descuento.
• 4 pagos (cada 3 meses): 4% de descuento.

Tu primer pago incluye el reloj más el primer plazo del plan. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe y los precios incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.

El plan se factura por año. Si eliges pagarlo en 2 o 4 veces, los plazos siguientes se cobran automáticamente en las fechas indicadas (cada 6 o cada 3 meses). Al terminar el año, el plan se renueva salvo que lo canceles desde tu cuenta. Puedes cancelar cuando quieras; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado y no genera nuevos cobros. Te avisaremos por correo antes de cada pago o renovación.

Preparamos y enviamos tu reloj tras confirmarse el pago. Te informaremos del estado del envío por correo. Los plazos de entrega pueden variar según tu ubicación.

Dispones de un plazo de 14 días desde la recepción para devolver el reloj si no te convence, siempre que esté en buen estado. El dispositivo cuenta además con una garantía legal frente a defectos de fabricación. Escríbenos y te guiamos en el proceso.

Kiddio es una herramienta de tranquilidad familiar, no un dispositivo médico ni un servicio de emergencias profesional. La precisión de la ubicación depende de la cobertura y del entorno, por lo que puede variar. Ante una emergencia real, contacta siempre con los servicios de emergencia oficiales.

La marca Kiddio, el logo, los textos, el diseño y el software son propiedad de Kiddio. No puedes copiarlos ni usarlos sin nuestro permiso.

Ponemos todo nuestro empeño en que el servicio funcione siempre, pero no podemos garantizar una disponibilidad ininterrumpida (por ejemplo, ante fallos de cobertura o de terceros). En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el servicio.

Si eliges iniciar sesión con tu teléfono, Kiddio puede enviarte mensajes SMS con códigos de verificación de un solo uso. Al escribir tu número y marcar la casilla de consentimiento, aceptas recibir estos mensajes en ese número.

• Son mensajes transaccionales (de seguridad), no promocionales: no enviamos publicidad por SMS.
• La frecuencia de mensajes puede variar según tu actividad de inicio de sesión.
• Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos de tu operador.
• Responde STOP para dejar de recibir mensajes y AYUDA (o HELP) para obtener asistencia.
• Si te das de baja de los SMS, podrás seguir accediendo con tu correo o con Google.
• Los operadores no se responsabilizan de mensajes retrasados o no entregados.

Utilizamos a Twilio como proveedor para el envío de estos SMS.

Podemos actualizar estos términos para mejorar el servicio o por motivos legales. Publicaremos la nueva versión con su fecha y te avisaremos de los cambios importantes.

Estos términos se rigen por la legislación aplicable en tu país de residencia como consumidor. Para cualquier consulta, escríbenos a hola@kiddio.com.